Intrebari frecvente

1Ajax Hub este conectat la router, dar nu este internet
Verificati setarile routerului. Trebuie setat in modul DHCP
2Ajax Hub este conectat la internet dar aplicatia spune ca unitatea este offline
Apasati butonul centralei, Tineti apasat 2 secunde pana cand logo-ul Ajax nu mai este aprins
3Detectorii nu functioneaza. Acestia nu sunt aprinsi
Detectorii functioneaza. Led-urile se aprind doar in modul de protectie
4Ce fel de cartela SIM se potriveste cu Ajax Hub?
O cartela sim de la orice operator, atata timp cat aceasta este micro SIM si accepta o conexiune GPRS
5Cum pot verifica soldul cartele mele SIM?
Deschideti aplicatia, gasiti unitatea centrala, si accesati setarile. In fila "GSM", selectati "verificati soldul".
6Cum imi reincarc soldul de pe cartela SIM?
Numarul cartelei SIM este scris pe cutie, poate fi reincarcata la fel ca cea a unui telefon mobil
7Cum pot fi sigur ca nu pierd nici o notificare de la Ajax?
Va recomandam sa activati alertele prin SMS
8Cum setez alertele prin SMS?
Deschideti aplicatia, gasiti unitatea centrala, si mergeti la setari. In fila "utilizatori" selectati utilizatorul care doreste alertarea prin sms. Accesati setarile utilizatorului si activati "SMS"
9Cum determin cea mai buna locatie pentru detectori?
Utilizati testul de comunicatie radio. Poate fi lansat din meniul de setari al detectoarelor.
10Pot instala centrala Ajax orizontal? De exemplu pe o masa?
Da, atat timp cat testul arata o comunicare radio suficient de buna. Dar va trebui sa fixaticentrala de pe masa cu suruburile prevazute. Acest lucru este necesar pentru a va asigura ca alarma va functiona daca un intrus incearca sa demonteze hubul Ajax.
11Trebuie sa configurez redirectionarea porturilor pe router-ul meu?
Nu, Ajax Hub poate functiona fara redirectionare port
12Este posibil sa limitez un utilizator de la a ajusta setarile Ajax Hub?
Administratorul poate restrictiona utilizatorii de la a porni sau opri protectia. Puteti permite utilizatorilor sa primeasca doar notificari
13Cum adaug un utilizator pentru a controla/monitoriza sistemul Ajax?
Creati un nou cont de utilizator. Selectati "utilizatori" in setarile unitatii centrale, alegeti "trimite o invitatie" si adaugati datele de conectare ale noului utilizator.
14Cum setez armarea partiala?
Creati o "camera" in setarile unitatii centrale, permiteti armarea partiala si instalati detectorii doriti in aceasta camera
15De cat trafic de internet are nevoie sistemul Ajax?
Utilizarea echipamentului Ajax StarterKit pentru protejarea unui apartament cu un numar mediu de 3 persoane, ar trebui sa conduca la un consum de nu mai mult de 5MB pe zi. Aceeasi cantitate de MB va folosi si aplicatia mobila Ajax
16Ce inseamna " Unitatea centrala nu poate realiza operatiunea in acest moment"?
Programul se actualizeaza automat. asteptati 5 minute apoi reincercati
17De ce SMS-urile din pachetul de start se consuma atat de repede?
Cel mai probabil mai mult utilizatori sunt alertati prin SMS
18Pot reveni la setarile din fabrica?
Apasati butonul de alimentare (logo-ul AJAx se va inchide) si tineti apasat pentru 30 de secunde, pana cand logo-ul devine rosu. Aceasta actiune va sterge toate conexiunile cu senzorii, configuratiile camerei si utilizatorii